IP-телефония

Возросший спрос на недорогую и качественную междугороднюю и международную голосовую связь породил в последние годы устойчивый интерес к системам, реализующим передачу речи по IP-сетям. Это связано с экономией средств, обусловленной как снижением расходов на международные и междугородные телефонные разговоры, так и невысокими затратами средств и времени на развертывание и обслуживание сетей, предназначенных для передачи голосовых данных. В настоящее время разрабатываются различные устройства и программное обеспечение, реализующие оцифровку, сжатие и передачу голосовых сигналов в IP-сетях.

Базовые схемы разработок для IP-телефонии

В качестве базовых схем компания AMSD как разработчик средств IP-телефонии реализовала следующие подходы:

• Компьютер - IP-сеть - компьютер

Подход "Компьютер - IP-сеть - компьютер" - это самый простой, и не лишенный большого количества преимуществ тип IP-телефонии.

Для этой конфигурации не нужен телефонный шлюз, поскольку голосовые пакеты сразу оцифровываются и передаются по сети. Единственная помеха - задержки пакетов в сети. Компания AMSD решила проблему путем оптимизации протокола передачи речи, постоянно подстраивающего передачу пакетов под реальные условия качества линий. Для этого был разработан специальный протокол передачи речи AMSD® EasyChannel™.

По схеме "компьютер - IP-сеть - компьютер" два абонента AMSD® EasyTalk™ могут общаться в режиме реального времени, оплачивая только время подключения к интернету. С равным успехом AMSD® EasyTalk™ может использоваться и в локальной сети.
В процессе разговора абоненты могут обмениваться текстовыми сообщениями и пересылать друг другу файлы. Кроме того, можно общаться, правда, пока только поочередно, с несколькими абонентами, переключаясь с одного абонента на другого.

Если раньше пользователи AMSD® EasyTalk™ использовали для разговора между собой наушники (колонки) и микрофон, то сейчас все более популярны трубки IP-телефонии, подключаемые к звуковой плате компьютера. Таким образом, даже по внешним атрибутам IP-телефония приближается к обычной телефонии.

• Телефон - шлюз - IP-сеть - шлюз - телефон

Звонки с телефона на телефон через IP-сеть, используя шлюз ip-телефонии AMSD® TalkServer™, внешне мало отличимы от обычных телефонных звонков. Зарегистрированный на телефонном сервере абонент, набирает телефонный номер шлюза ip-телефонии, свой идентификационный номер и затем, переведя телефон в тоновый режим, номер удаленного абонента. При этом шлюз AMSD® TalkServer™ осуществляет все проверки и устанавливает соединение с удаленным телефонным шлюзом, способным удовлетворить запрос и затем устанавливает соединение с удаленным абонентом. Отметим, что качество звука IP-телефонии неуклонно стремится к качеству звука на обычных телефонных линиях.

Шлюз, используя голосовое меню, и биллинговую систему, может предоставлять абонентам широкие сервисные возможности по проверке и пополнению счетов, работе с записной книжкой, выдавать необходимую справочную информацию.

• Компьютер - IP-сеть - шлюз - телефон

Если абонент установил на своем компьютере ip-телефон AMSD® EasyTalk™, то он, зарегистрировавшись на сервере, сможет дозвониться через шлюз AMSD® TalkServer™ на телефон по IP-сети. Стоимость услуг IP-телефонии, напомним, ниже, нежели традиционной телефонной связи.

• Телефон - шлюз - IP-сеть - компьютер

Зарегистрированный на телефонном шлюзе абонент сможет звонить на компьютер с установленным на нем ip-телефоном AMSD® EasyTalk™ (если данный абонент AMSD® EasyTalk™ зарегистрирован в Базе Данных данного телефонного сервера).

В программном обеспечении ip-шлюза AMSD® TalkServer™ реализован VoiceCall, используя который, можно решить проблему соединения с dial-up-пользователем интернета в то время, когда его телефонная линия используется для подключения к интернету. Входящий абонент звонит на телефонный шлюз, а тот переадресует телефонный звонок на компьютер удаленного абонента, и абонент может принять звонок на свой интернет-телефон, не выходя из интернета. При этом, если включен АОН, то высвечивается номер, с которого поступил вызов.

Продукты IP-телефонии

В далеком 1997 году компания AMSD выпустила первый российский IP-телефон AMSD® EasyTalk™, который и по сей день остается весьма популярным продуктом. В настоящее время поддерживается версия AMSD® EasyTalk™ 2.2RC.

Использование IP-телефонов для междугородних и международных переговоров с компьютера на компьютер давно стало привычным. Повсеместно оценена дешевизна таких переговоров при небольшой, как правило, стоимости программы IP-телефона. Но если разговаривать через интернет удобно, то соединяться с компьютера на компьютер далеко не всегда удобно, и неплохо было бы придумать, как звонить с телефона на телефон, используя интернет. Так возникла идея шлюзов ip-телефонии, представляющих собой программно-аппаратный комплексы, и служащих интерфейсом между передающим звук устройством, то есть компьютером либо телефоном и сетью интернет.
Шлюзы представляют интерес так же для использования в условиях локальной сети, поскольку позволяют организовать офисную АТС на базе IP-телефонии с выходом в городскую сеть через шлюз.

Следующей разработкой компании AMSD в области IP-телефонии стал телефонный шлюз ip-телефонии AMSD® TalkServer™, осуществляющий стыковку между аналоговой телефонной линией и IP-сетью.
Шлюз обеспечивает прием, оцифровку информации и передачу-прием информации по сети.

Для предоставлении коммерческих услуг IP-телефонии была создана биллинговая система AMSD® BillingSystem™, в рамках которой обеспечивается учет услуг, счетов, пин-кодов, тарифных планов, авансовых и кредитных расчетов, то есть - полный комплекс расчетных услуг.

Продукты компании AMSD совместимы друг с другом, в частности, IP-телефон AMSD® EasyTalk™, шлюз ip-телефонии AMSD® TalkServer™ и биллинговая система AMSD® BillingSystem™. Через шлюз можно звонить и с телефона на телефон, и с телефона на компьютер с установленным на нем AMSD® EasyTalk™, и с AMSD® EasyTalk™ на обычный телефон.

Комплексные решения IP-телефонии

На основе вышеописанных схем компания AMSD предлагает комплексные практические решения для IP-телефонии с использованием протоколов TCP/IP для Microsoft Windows. В качестве иллюстрации приведем несколько примеров решений с использованием продуктов интернет-телефонии компании AMSD.

• Для провайдеров IP-телефонии

Для провайдеров IP-телефонии компания AMSD готова предоставить набор компонентов, а именно: телефонный шлюз, биллинговую систему, маршрутизатор, коммутатор, интернет-клиента, из которых, как из кубиков, можно собрать единую сеть для оказания услуг интернет-телефонии.

Системообразующим ядром такой системы служит единая биллинговая система AMSD® BillingSystem™, поддерживающая централизованные механизмы учета и аутентификации пользователей, учета предоставленных услуг и расчетов за них, и обеспечивающая доступ к единой Базе Данных клиентов. Любой из продуктов, входящих в комплекс, может обращаться к Базе и использовать ее. Биллинговая система предлагает полный комплекс расчетных услуг. Особо отметим, что биллинговая система AMSD® BillingSystem™ позволяет вести расход ресурсов с учетом налоговых законодательств разных стран.

Биллинговая система позволяет формировать и выдавать как суммарные отчеты для провайдеров, так и отдельные счета для физических лиц.

Основной функциональной составляющей системы является телефонный сервер ip-телефонии AMSD® TalkServer™ - программно-аппаратный комплекс для организации связи: телефон - телефон, компьютер - телефон, телефон - компьютер.

Телефонный сервер включает в себя: непосредственно шлюз, маршрутизатор и открытый интерфейс к биллинговой системе.

Объединив телефонные шлюзы в единую сеть, провайдеры IP-телефонии обеспечат своим клиентам возможность звонить на любой телефон мира. Обратим особое внимание на то, что сеть шлюзов ip-телефонии, построенную из наших продуктов, можно легко расширять. Наличие маршрутизации позволяет без усилий наращивать сеть шлюзов, устанавливая новые шлюзы в разных регионах (можно установить также несколько шлюзов в одном регионе) и прописывая их при этом в таблицу маршрутизации. Автоматическая маршрутизация позволит не задумываться, на какое именно устройство: телефон или компьютер направляется вызов. То есть абонент набирает номер, а маршрутизатор направляет звонок куда следует. Тем самым обеспечиваются звонки для каждого типа абонентов (с телефона или компьютера). При этом учет абонентов ведется централизованно в биллинговой системе, что позволяет расширить охват пользователей и количество (и удобство) предоставляемых услуг.

В систему можно включить WEB-интерфейс для контроля состояния счетов пользователей.

Для телефонных пользователей возможность контроля счета осуществляется через голосовое меню биллинговой системы.

Биллинговая система AMSD® BillingSystem™ совместима со шлюзами Cisco и Mediant по протоколу RADIUS, используя RADIUS-Server.

Шлюзы ip-телефонии AMSD® TalkServer™ можно подключать к существующим сетям провайдеров ip-телефонии. Успешные результаты тестирования подтвердили возможность подключения нашего оборудования к сети Tario.net и позволяют операторам, использующим наше оборудование, принимать участие в обмене VoIP ресурсами на новой интернет-площадке VoIP exchange.

• Несложные решения для корпораций

Локальная IP-АТС (для локальных сетей)

Программно-аппаратный комплекс для организации локальных IP-АТС на базе AMSD® EasyTalk™ с использованием шлюза ip-телефонии AMSD® TalkServer™ для выхода в телефонную сеть.

Такой комплекс позволит избежать расходов на покупку дорогостоящих офисных АТС и обеспечит как выход на обычный телефон с каждого компьютера, оснащенного AMSD® EasyTalk™, так и возможность звонить с городского телефона на компьютер. Общение между сотрудниками осуществляется через IP-телефон с компьютера на компьютер.

Сеть офисных АТС

Виртуальная сеть офисных АТС служит для пересылки звонков между внутренними номерами удаленных офисных АТС.

Связь между АТС осуществляется через интернет с помощью телефонных шлюзов AMSD® TalkServer™. Стоимость звонков такого типа минимальна и равна плате за подключение к интернету. В Базе Данных шлюза, поддерживающего виртуальную сеть офисных АТС, администратор шлюза может прописать порядковый номер офисной АТС, что позволит абоненту, звонящему с внутреннего телефона одной офисной АТС на внутренний номер удаленной офисной АТС, набирать более короткую последовательность цифр.

Сеть IP-АТС

Виртуальная сеть локальных IP-АТС аналогична по функциям виртуальной сети офисных АТС, но выполнена на базе интернет-телефона AMSD® EasyTalk™, что позволяет избежать расходов на покупку дорогостоящих офисных АТС. Связь между этими IP-АТС и выход в городскую телефонную сеть осуществляется через интернет с помощью телефонных шлюзов AMSD® TalkServer™. В системе может быть обеспечен как выход в телефонную сеть с каждого компьютера, оснащенного ip-телефоном AMSD® EasyTalk™, так и возможность звонить с телефона на любой из компьютеров, оснащенных AMSD® EasyTalk™.

Каждый из двух вышеописанных комплексов позволит связать между собой филиалы и подразделения организации, расположенные на разных территориях.

• Корпоративные системы коммуникаций

Одним из перспективных приложений использования интернета является создание различных систем коммуникаций, использующих в качестве канала связи и передачи данных сеть интернет.
Уже стало очевидным, что качество голосовой связи в IP-телефонии, вопреки прогнозам скептиков, в течение нескольких лет достигло уровня обычной телефонной связи, не потеряв при этом экономической привлекательности.

В последнее время серьезные корпорации стали проявлять интерес к продуктам такого рода, поскольку внедрение подобных систем позволяет качественно повысить уровень делового внутрикорпоративного общения, обойдясь при этом без установки дорогостоящих офисных АТС для общения внутри корпорации и трат денег на междугородные и международные разговоры с подразделениями и филиалами, расположенными в других регионах и странах.

Для предприятий это - простое решение проблемы включения удаленных сотрудников в деловой процесс в режиме реального времени. При этом создается эффект видимого онлайнового присутствия людей, находящихся в разных регионах, вкупе с возможностью группового или индивидуального общения.

Кроме того, немаловажным плюсом таких систем является их внутрикорпоративная замкнутость, то есть весь обмен информацией при использовании таких систем осуществляется исключительно между сотрудниками корпорации, имеющими соответствующие права доступа.

Остановимся на основных преимуществах корпоративных систем коммуникаций.

Внутрикорпоративная замкнутость.

Системы коммуникаций для корпораций отличаются от привычных общих систем общения через интернет, где любой пользователь может соединиться с любым другим абонентом данной системы. Для внутрикорпоративного общения свойственна замкнутость общения внутри корпорации или подразделения оной, то есть посторонние люди не имеют доступа в систему, что обеспечивает возможность контроля круга общения.

Разграничение доступа.

Для рациональной организации работы корпорации во избежание потерь рабочего времени и утечки информации порой бывает необходимо разграничить возможность общения разных групп сотрудников между собой, или в одностороннем порядке. Например, директор может инициировать общение с любым сотрудником, но не любой сотрудник может позвонить директору.

Корпорации имеют внутреннюю иерархию, и группы для общения и обсуждения предполагается выстраивать в соответствии с иерархией, структурой и задачами, выполняемыми работниками предприятия. Таким образом, используя разные коммутаторы, создаются группы для обсуждения вопросов и делового общения внутри корпорации, без возможности подключения посторонних людей.

Для реализации функций разграничения доступа системы такого рода должны содержать средства управления. Использование специальных коммутаторов и администрирование системы позволяют создать сеть корпоративных IP-АТС, подключать разные коммутаторы, создавая тем самым группы пользователей с определенными правами доступа. Каждый интернет-телефон может быть подключен к одному или нескольким коммутаторам корпорации. Коммутатор предоставляет абонентам структурированные по группам списки доступных в данный момент абонентов коммутатора и обеспечивает установку связи между интернет-телефонами. При использовании нескольких коммутаторов можно создавать произвольное количество групп, каждая из которых имеет доступ к отдельному коммутатору. Такие внутрикорпоративные коммутаторы повышают безопасность переговоров.

Безопасность переговоров.

Связь через сеть интернет между разными филиалами и подразделениями в системах такого рода осуществляется обычно прямой пересылкой пакетов от хоста к хосту, минуя сервера провайдеров интернет-услуг, что обеспечивает дополнительную конфидециальность.

Выше приведено только несколько решений. По Вашему заказу компания AMSD разработает практическое решение по IP-телефонии, исходя из Ваших потребностей и специфики.